Termos e Condições de Uso do yslpg

01 Definições

Para fins de interpretação deste documento, os termos abaixo têm o seguinte significado:

• "Plataforma" — o site yslpg.app e todos os seus subdomínios, aplicações e serviços associados.
• "yslpg" — o operador responsável pela plataforma, seus representantes, empregados e parceiros.
• "Usuário" — qualquer pessoa física que acesse, navegue ou utilize os serviços da plataforma, independentemente de possuir conta ativa.
• "Conta" — o cadastro individual criado pelo usuário para acesso aos serviços do yslpg.
• "Saldo Real" — valores depositados pelo usuário que podem ser utilizados em apostas e sacados conforme as regras desta plataforma.
• "Saldo Bônus" — créditos promocionais concedidos pelo yslpg, sujeitos a requisitos de apostas (rollover) antes de serem convertidos em saldo sacável.
• "KYC" (Know Your Customer / Conheça Seu Cliente) — processo de verificação de identidade exigido para confirmação de titularidade da conta e liberação de saques.
• "Rollover" — requisito de apostas que determina quantas vezes um bônus deve ser apostado antes de poder ser sacado.
• "LGPD" — Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil.

02 Aceitação dos Termos

O uso da plataforma yslpg está condicionado à aceitação plena e irrestrita destes Termos e Condições, bem como da Política de Privacidade e das regras específicas de cada produto (cassino, apostas esportivas, bônus). Ao clicar em "Criar Conta", "Cadastrar" ou ao simplesmente acessar os serviços, o usuário manifesta seu consentimento livre, informado e inequívoco.

Estes Termos constituem o acordo integral entre o usuário e o yslpg, substituindo quaisquer acordos, declarações ou entendimentos anteriores, verbais ou escritos, relacionados ao objeto aqui descrito.

03 Elegibilidade

Para criar e manter uma conta ativa no yslpg, o usuário deve, cumulativamente:

• Ter 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser pessoa física residente no Brasil, com CPF válido e ativo perante a Receita Federal;
• Fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas no formulário de cadastro;
• Não estar incluído em listas de autoexclusão de jogos de azar, nem ter sido proibido de utilizar plataformas de apostas por decisão judicial ou administrativa;
• Não ser empregado, prestador de serviço ou familiar direto de empregado do yslpg ou de seus fornecedores de jogos;
• Ter capacidade civil plena, conforme o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).

O yslpg reserva-se o direito de solicitar documentação comprobatória de elegibilidade a qualquer momento. A prestação de informações falsas sujeita o usuário ao encerramento imediato da conta e ao bloqueio de eventuais saldos.

04 Criação e Gestão de Conta

4.1 Cadastro

Cada usuário pode possuir apenas uma conta ativa no yslpg. É vedada a criação de múltiplas contas pelo mesmo titular, seja sob o mesmo CPF, endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial, dispositivo ou endereço IP. Contas duplicadas serão encerradas e os saldos poderão ser retidos.

4.2 Segurança das Credenciais

O usuário é o único responsável pela confidencialidade de seu login e senha. O yslpg recomenda o uso de senhas fortes (mínimo de 8 caracteres, combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos) e a ativação da autenticação em duas etapas (2FA), quando disponível. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve contatar o suporte imediatamente pelo e-mail [email protected].

4.3 Atualização de Dados

O usuário é responsável por manter seus dados cadastrais atualizados. Informações desatualizadas que impeçam a correta realização do KYC ou o processamento de saques são de responsabilidade exclusiva do usuário.

4.4 Inatividade

Contas sem qualquer atividade (login, depósito ou aposta) por período superior a 12 (doze) meses consecutivos são consideradas inativas. O yslpg poderá cobrar uma taxa de administração mensal sobre o saldo de contas inativas, conforme tabela divulgada na plataforma, após notificação prévia ao e-mail cadastrado.

05 Depósitos

Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio titular da conta. Depósitos provenientes de cartões, contas bancárias ou carteiras digitais de terceiros serão recusados e devolvidos ao remetente, podendo implicar suspensão da conta. O yslpg não é responsável por eventuais tarifas cobradas pelos emissores de cartão ou instituições financeiras na origem da transação.

06 Saques

6.1 Condições Gerais

O saque mínimo é de R$ 50,00. Para realizar o primeiro saque, o usuário deve concluir obrigatoriamente o processo de KYC, enviando documento de identidade com foto (RG, CNH ou Passaporte) e comprovante de residência com data de emissão de no máximo 3 (três) meses.

6.2 Prazo de Processamento

Saques via Pix são processados em até 24 horas após a aprovação do KYC, em dias úteis. Saques por outros métodos podem levar até 5 dias úteis. O yslpg não se responsabiliza por atrasos causados por falhas nas instituições financeiras ou nas redes de pagamento.

6.3 Método de Saque

Os saques serão processados preferencialmente pelo mesmo método utilizado no depósito mais recente, conforme as políticas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT). O yslpg pode exigir documentação adicional para saques acima de R$ 5.000,00 em conformidade com a regulamentação do COAF e da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).

07 Bônus e Promoções

7.1 Regras Gerais

Todos os bônus oferecidos pelo yslpg estão sujeitos a requisitos de apostas (rollover) específicos, detalhados nos termos de cada promoção. O saldo bônus não é sacável diretamente — precisa ser apostado o número de vezes exigido antes de ser convertido em saldo real disponível para saque.

7.2 Elegibilidade para Bônus

• Cada bônus é destinado a uma conta por CPF, endereço residencial, dispositivo e endereço IP;
• O bônus de boas-vindas é destinado exclusivamente a novos usuários que realizarem o primeiro depósito;
• Promoções podem ter data de validade — bônus não utilizados dentro do prazo indicado serão cancelados automaticamente;
• O yslpg reserva-se o direito de cancelar promoções a qualquer momento, sem aviso prévio, para usuários que demonstrem padrão de apostas considerado abusivo.

7.3 Proibições

É expressamente proibido: apostas de cobertura (hedging) para cumprir rollover; uso de múltiplas contas para acumular bônus; qualquer forma de conluio entre usuários para aproveitamento de promoções. A detecção de tais práticas resultará no cancelamento imediato dos bônus e no encerramento das contas envolvidas.

08 Regras Gerais dos Jogos

O yslpg oferece jogos de cassino online fornecidos por provedores certificados, incluindo Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, Microgaming e Playtech. Cada jogo possui suas próprias regras, exibidas diretamente na interface do jogo ou na seção de informações do título.

Todos os jogos utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) auditados pelos respectivos provedores, garantindo resultados imparciais e imprevisíveis. O yslpg não interfere nos algoritmos ou na lógica de jogo dos provedores parceiros.

Em caso de falha técnica durante uma rodada (queda de conexão, erro de servidor, mau funcionamento do software), o yslpg adotará as seguintes medidas, conforme a situação: anulação da rodada com devolução da aposta, ou conclusão da rodada com base no estado registrado nos servidores do provedor, prevalecendo sempre o registro do servidor em caso de divergência com o histórico exibido ao cliente.

09 Apostas Esportivas

9.1 Cobertura

O yslpg oferece apostas esportivas ao vivo e pré-jogo em diversas modalidades, com destaque para futebol (Brasileirão Série A e B, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League, Copa do Mundo, Seleção Brasileira), basquete (NBA), MMA (UFC) e esports (CBLOL, CS2, League of Legends, Valorant).

9.2 Apostas Inválidas

Uma aposta será considerada inválida e terá o valor devolvido nas seguintes situações:

• Evento cancelado ou suspenso sem encerramento oficial;
• Erro evidente de cotação (odd claramente fora do mercado);
• Apostas realizadas após o início oficial do evento (para mercados pré-jogo);
• Evento disputado em local ou data divergente do originalmente programado, quando tal mudança alterar significativamente as condições do mercado.

9.3 Limites de Apostas

O yslpg reserva-se o direito de estabelecer limites máximos de aposta por evento, mercado ou usuário, sem necessidade de justificativa. Apostas que excedam os limites serão recusadas ou aceitas parcialmente, com o excedente devolvido ao saldo do usuário.

10 Conduta do Usuário

O usuário concorda em não utilizar a plataforma yslpg para:

• Praticar qualquer atividade fraudulenta, incluindo o uso de software de automação (bots), exploração de bugs, manipulação de jogos ou lavagem de dinheiro;
• Carregar, transmitir ou disseminar vírus, malware ou qualquer código malicioso;
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar acessar o código-fonte da plataforma;
• Utilizar VPN, proxies ou outros meios de mascaramento de localização para burlar restrições geográficas;
• Assediar, ameaçar ou ofender outros usuários ou funcionários do suporte;
• Violar qualquer lei ou regulamento brasileiro aplicável, incluindo normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e combate ao financiamento do terrorismo.

A violação de qualquer item acima resultará no encerramento imediato da conta, bloqueio de saques e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes.

11 Jogo Responsável

O yslpg acredita que o entretenimento deve ser sempre prazeroso e controlado. Por isso, disponibilizamos um conjunto de ferramentas de jogo responsável acessíveis diretamente no painel do usuário:

• Limites de depósito: configure valores máximos diários, semanais ou mensais para seus depósitos;
• Limites de aposta: defina tetos para o valor apostado por sessão ou período;
• Limite de perda: estabeleça um valor máximo de perda por período — ao atingi-lo, novas apostas serão bloqueadas automaticamente;
• Tempo de pausa (cool-off): interrompa temporariamente o acesso à conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão: solicite o encerramento permanente da conta com bloqueio de 6 meses, 1 ano ou por prazo indeterminado.

Se você acredita que o jogo está se tornando um problema, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected] ou acesse nossa página de Jogo Responsável para orientações e recursos de ajuda.

12 Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais no yslpg é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD). As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para: (i) criação e manutenção da conta do usuário; (ii) processamento de transações financeiras; (iii) cumprimento de obrigações legais e regulatórias; (iv) comunicações sobre promoções, desde que o usuário tenha manifestado consentimento.

O usuário tem direito a acessar, corrigir, portar, anonimizar ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais, conforme previsto no art. 18 da LGPD, mediante solicitação ao e-mail [email protected]. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Privacidade.

13 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma yslpg — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, imagens, ícones, interfaces, código-fonte e design — é de propriedade exclusiva do yslpg ou licenciado por terceiros, e encontra-se protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual (Lei 9.279/1996 e Lei 9.610/1998).

É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer elemento da plataforma sem autorização expressa e por escrito do yslpg. O uso indevido de propriedade intelectual do yslpg sujeita o infrator às sanções cíveis e penais previstas em lei.

14 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, o yslpg não se responsabiliza por:

• Perdas decorrentes de apostas realizadas na plataforma;
• Interrupções temporárias no serviço causadas por manutenção programada ou falhas técnicas imprevisíveis;
• Acesso não autorizado à conta do usuário decorrente de negligência do próprio usuário na guarda de suas credenciais;
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma;
• Conteúdo de sites de terceiros eventualmente vinculados à plataforma.

A responsabilidade total do yslpg perante qualquer usuário, em qualquer hipótese, limita-se ao valor do saldo real disponível na conta do usuário no momento do evento que gerou o dano.

15 Suspensão e Encerramento de Conta

O yslpg reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita ou confirmação de fraude, manipulação de jogos ou lavagem de dinheiro;
• Cadastro com informações falsas ou documentos inautênticos;
• Uso de múltiplas contas ou abuso de promoções;
• Solicitação do próprio usuário (autoexclusão);
• Determinação de autoridade competente.

Em caso de encerramento por violação dos Termos, o yslpg poderá reter o saldo bônus e os ganhos resultantes de jogo irregular. O saldo real depositado será devolvido ao usuário após análise de conformidade, descontadas eventuais penalidades contratuais, no prazo de até 30 dias úteis.

16 Alterações dos Termos

O yslpg pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, para refletir mudanças operacionais, legais ou regulatórias. As alterações serão comunicadas ao usuário por e-mail cadastrado e/ou por notificação na plataforma com antecedência mínima de 15 dias corridos, salvo em casos de alterações exigidas por força de lei ou decisão judicial, que entrarão em vigor imediatamente.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos Termos. Caso discorde das alterações, o usuário deve encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças.

17 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, com especial observância à Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas online), à Lei 13.709/2018 (LGPD), à Lei 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) e às normas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda.

Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, as partes elegem o foro da comarca de Belo Horizonte — MG, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. O usuário reconhece que tentará, em primeiro lugar, resolver qualquer disputa diretamente com o suporte do yslpg antes de recorrer ao Poder Judiciário.

18 Contato

Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o usuário pode entrar em contato com o yslpg pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma
• Horário de atendimento prioritário: 08h00 às 22h00 (Horário de Brasília — BRT, UTC-3)

Para solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais (direitos do titular conforme a LGPD), utilize o mesmo e-mail, indicando no assunto: "Solicitação LGPD — [seu CPF]". O prazo de resposta é de até 15 dias úteis, conforme previsto na legislação.